Денежные потоки

Два важных показателя бизнеса

—      Скажите, миллион — это много или мало?

—      Фима, это зависит от того, хочешь ты его заработать или потратить…

Для того, чтобы потратить миллион, ваше дело для начала должно быть доходным. Вот и поговорим о двух показателях, измеряющих ваш бизнес, которые применимы к любому делу независимо от области, в которой вы работаете и поставленных целей.

Должна признаться, статья эта далась мне с трудом. Писать интересно и даже с юмором о бизнес — показателях (а такие амбиции, признаюсь, были) было довольно сложно. Все-таки, надеюсь, что у меня получилось и буду рада вашим отзывам!

В любом деле, как и в человеческом организме, одновременно происходит множество процессов, часть из которых мы можем контролировать, а часть — нет. Новичкам, да и тем, кто уже давно занимается своим делом, иногда сложно разобраться и сконцентрироваться на том, что является наиболее важным. Поэтому давайте разбираться постепенно и для начала обсудим только два показателя: каналы сбыта и текущая наличность.

Представим, что у нас уже есть продукт/услуга, которые решают проблему для определенной группы людей, профессионально разработанный интернет сайт, фирменные профили в социальных сетях и помещение (офис, магазин, склад, заведение, студия). Вы радостно встаете утром, идете на работу и одну за одной решаете ежедневные задачи, обнаруживая к вечеру, что ни на что другое времени не осталось. И так каждый день и все вроде бы здорово, пока есть клиенты, заказы, деньги в кассе и на банковском счете.

Однако всегда наступает момент, когда ошеломляющие дни бурной деятельности сменяются тишиной и заказов или покупок становится меньше. Это ни хорошо и ни плохо, это просто закономерное развитие бизнеса, поскольку он не существует в вакууме и зависит от множества различных факторов. Поэтому необходимо держать руку на пульсе жизненных показателей вашего бизнеса, а в частности на каналах сбыта и текущей наличности.

Каналы сбыта — это пути, по которым то, что вы предлагаете, достигает потребителей. И здесь необходимо помнить два правила!

Первое: каналы сбыта должны быть разнообразными, не стоит ставить все на одну карту. Полагаясь только на один канал, вы рискуете и ограничиваете ваш бизнес. Например, ваш магазин может оказаться в районе, где проводится ремонт дорог и покупателям сложно будет до вас добраться, а интернет магазин может быть некоторое время недоступен или слишком длительная обработка оплаты заставит посетителей уйти.

Второе: путь к потребителю должен быть как можно более коротким и ясным, то есть с наименьшими издержками, как для вас, так и для потребителя. Например, в электронном магазине получение информации о товарах, выбор, заказ, оплата и подтверждение заказа должны происходит с минимальными затратами времени и усилий со стороны покупателя.

  Текущая наличность — это деньги, получаемые в результате деятельности вашего бизнеса, продажи или оказания услуг. Это наличность в вашей кассе и в банке, то есть те деньги, которые не повязаны в активах и к которым вы имеете доступ практически в любое время.

На начальном этапе развития, когда о прибыли говорить еще рано и когда, осмелюсь предположить, вы еще не собираетесь продавать фирму или выводить ее на фондовый рынок, наличие текущей наличности, позволяющей вовремя покрывать все ваши расходы, является критическим для вашего бизнеса.

Текущая наличность — это энергия, подпитывающая и движущая ваш бизнес, и по законам энергии, хотя бы часть ее должна сохраняться. Под «сохраняться» я понимаю — иметь достаточно наличности, чтобы покрыть несколько циклов оплаты вашего самого крупного расхода. В фирмах, оказывающих услуги, такой статьей расходов чаще всего является персонал. Если у вас магазин, то это будет инвентарь.

Сколько циклов необходимо покрыть? Наверное, это зависит от вашей склонности к риску, но чтобы дышать свободно, хорошо иметь запас в 3-4 месяца. Слишком много денег, просто лежащих на счете в банке, тоже нездорово для бизнеса, поскольку они не приносят вам пользу. Не зря говорят, что деньги должны на вас работать.

Обнадёжили — это, конечно, хорошо.

Но обналичили — намного лучше.

Еще один важный момент… В традиционном магазине чаще всего обмен товар-деньги происходит одновременно, но во многих современных фирмах покупка или заказ не означает, что вы мгновенно получаете деньги в кассу или в банк. Заказы еще не равняются текущей наличности. Большое количество заказов еще не означает, что у вас положительная наличность. Проблемы чаще всего возникают тогда, когда не ведется учет: кто, что заказал, когда товары/услуги были предоставлены, а самое главное, когда они были оплачены.

О различных системах и процессах организации бизнеса, а также о других показателях, мы поговорим в следующих статьях. Сейчас же, я надеюсь, что вы, несмотря на занятость, будете еженедельно анализировать каналы сбыта и наличность и находить возможности их улучшения.